💳 Débits frauduleux sur votre carte bancaire ? Voici comment porter plainte avec Perceval

Vous avez découvert un ou plusieurs paiements que vous n’avez jamais autorisés sur votre relevé bancaire ?
Pas de panique. Vous êtes sans doute victime d’une fraude à la carte bancaire – et la plateforme PERCEVAL peut vous aider à porter plainte rapidement, en ligne et sans vous déplacer.

🔍 C’est quoi Perceval ?

PERCEVAL (pour “Plateforme électronique de recueil de coordonnées bancaires et de signalement des fraudes”) est un dispositif officiel du ministère de l’Intérieur.

Elle permet à toute personne titulaire d’une carte bancaire de signaler une utilisation frauduleuse de ses données, sans se rendre au commissariat, à condition que :

• la carte soit toujours en votre possession,
• vous n’ayez pas autorisé les paiements en question.

➡️ C’est un signalement officiel, qui vaut plainte en ligne.

⚠️ Quand utiliser Perceval ?

Utilisez la plateforme si :

• Vous constatez des achats, retraits ou paiements en ligne que vous n’avez jamais faits,
• Votre banque vous a confirmé qu’il s’agissait d’une fraude,
• Vous avez fait opposition à votre carte.

🛑 Ne pas utiliser Perceval si :

• Vous avez perdu votre carte ou vous êtes fait voler votre portefeuille (dans ce cas, il faut porter plainte au commissariat),
• Il s’agit d’un litige commercial (commande non reçue, double prélèvement, etc.),
• Les montants sont liés à un proche, une erreur ou un usage familial.

✍️ Comment faire une déclaration sur Perceval ?

Étape 1 – Se connecter

👉 Rendez-vous sur : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46526
Connectez-vous via FranceConnect (impots.gouv, Ameli, La Poste…).

Étape 2 – Renseigner les débits frauduleux

Indiquez :

• les montants,
• les dates,
• les destinataires ou sites concernés,
• votre banque,
• le numéro de carte partiel.

Étape 3 – Valider et recevoir le récépissé

Vous recevez un récépissé officiel, qui :

• vaut plainte,
• peut être transmis à votre banque pour faciliter le remboursement.

🛡️ En tant que juriste, je peux vous aider si…

La banque refuse de vous rembourser malgré la plainte Perceval,

Vous êtes accusé(e) de négligence grave à tort,

Vous avez besoin d’un courrier argumenté ou d’un accompagnement juridique complet pour faire valoir vos droits.

🔐 Ne restez pas seul face à la fraude. Utilisez les outils mis à votre disposition – et si besoin, contactez-moi. Je peux vous accompagner à chaque étape, jusqu’au remboursement.

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